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개인정보 처리방침
본 방침은 ferhousetor.digital 사이트가 이용자의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관하는지 설명합니다. 운영 주체는 FeRo Fernwärmegeräte Robionek GmbH & Co. KG이며, 사무실 주소는 Hertener Str. 108, 45892 Gelsenkirchen, Germany입니다.
- 시행일
- 2026년 11월 3일
- 운영 주체
- FeRo Fernwärmegeräte Robionek GmbH & Co. KG
수집하는 정보
수집 항목은 상담을 진행하는 데 필요한 최소한으로 정해 두었고, 항목별로 어디에서 생기는 정보인지 구분해 두었습니다.
- 이용자가 직접 입력하는 정보
- 문의 양식을 통해 이름, 이메일 주소, 회사명, 문의 내용을 수집합니다. 어떤 프로젝트인지 파악해야 담당자가 알맞은 답변을 드릴 수 있기 때문입니다.
- 사이트 이용 중 자동으로 생성되는 정보
- 접속 기록, 브라우저 정보, 방문 페이지와 같은 기술적 정보가 자동으로 생성될 수 있습니다. 서버가 정상적으로 응답했는지 확인하고 오류를 찾기 위한 기록입니다.
- 이메일로 보내주시는 정보
- 이용자가 [email protected]으로 직접 보내는 경우, 메일 본문과 첨부 파일이 함께 접수됩니다. 첨부 파일에는 필요한 자료만 담아 주시면 됩니다.
어디에 쓰고, 언제 지우는지
수집한 정보는 문의 응대와 상담 진행을 위해서만 사용합니다. 프로젝트 견적 산출과 일정 협의에 필요한 범위에서 이용되며, 이용자의 동의 없이 마케팅 목적으로 사용하지 않습니다. 법령에 따라 요구되는 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
이용 목적
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문의 응대와 상담 진행
접수한 문의를 확인하고 담당자가 답변을 드리는 과정에서만 이름과 이메일 주소를 사용합니다.
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견적 산출과 일정 협의
프로젝트 범위와 기간을 정하기 위해 필요한 범위에서 회사명과 문의 내용을 참고합니다.
-
서비스 품질 확인
접속 기록과 오류 정보를 확인해 사이트가 정상적으로 열리는지 점검합니다.
보관 기간
상담 정보
상담이 끝난 뒤에도 같은 프로젝트로 다시 연락하시는 경우가 있어 일정 기간 보관할 수 있습니다. 관계 법령에서 정한 보존 기간이 있으면 그 기간을 따릅니다.
보관 목적이 끝난 뒤
보관 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서가 있다면 분쇄합니다.
제3자 제공
이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다.
다만 서비스 운영에 필요한 경우(예: 이메일 발송, 호스팅) 일부 처리가 외부 서비스에서 이루어질 수 있으며, 이 경우 필요한 범위로 제한합니다. 법령에 따라 요구되는 경우에는 예외로 합니다.
위탁이 발생하는 경우 처리 목적과 항목을 확인해 안내드립니다.
이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 [email protected]으로 보내주시면 됩니다. 본인 확인 후 관계 법령이 정한 기간 내에 처리합니다. 동의를 철회하는 경우에도 같은 주소로 요청하실 수 있습니다.
문의하기요청 절차
- 1 요청 접수 [email protected]으로 어떤 정보에 대한 요청인지 알려주시면 접수합니다.
- 2 본인 확인 요청자가 정보의 주인인지 확인합니다. 다른 사람의 정보를 함부로 열람하거나 삭제하지 않기 위한 절차입니다.
- 3 처리 및 회신 관계 법령이 정한 기간 내에 처리하고 결과를 알려드립니다. 처리를 거절해야 하는 사유가 있으면 그 이유도 함께 안내합니다.
쿠키와 기술적 정보
사이트는 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키의 사용 목적과 관리 방법은 쿠키 정책에서 별도로 설명합니다.
브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다. 접속 기록과 브라우저 정보는 서버 점검과 오류 확인에만 사용합니다.
쿠키 정책 자세히 보기
방침의 변경
본 방침은 법령이나 서비스 내용의 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 사이트를 통해 안내합니다. 개정된 방침은 게시한 시점부터 적용됩니다.
이전에 수집한 정보의 이용 목적이 달라지는 경우에는 적용 전에 알리고 필요한 동의를 다시 받습니다.
- 시행일
- 2026년 11월 3일
- 안내 방법
- 사이트 공지 및 개정된 방침 게시
- 이전 버전
- 이전 방침이 필요하시면 아래 문의 주소로 요청해 주세요.
문의
개인정보 처리에 관한 문의는 [email protected]으로 보내주시면 됩니다. 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청도 같은 주소로 접수합니다.
- 사무실 주소
- Hertener Str. 108, 45892 Gelsenkirchen, Germany
- 운영 주체
- FeRo Fernwärmegeräte Robionek GmbH & Co. KG
- 상담 가능 시간
- 월요일–금요일 09:00–18:00
